{"id":13808,"date":"2017-02-06T09:39:44","date_gmt":"2017-02-06T12:39:44","guid":{"rendered":"http:\/\/creapb.org.br\/?page_id=13808"},"modified":"2025-12-04T14:00:24","modified_gmt":"2025-12-04T17:00:24","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/creapb.org.br\/site\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"

Prezado cidad\u00e3o e cidad\u00e3,<\/p>\n

A Ouvidoria \u00e9 um importante instrumento de Controle e Participa\u00e7\u00e3o Social, respons\u00e1vel pelo tratamento de reclama\u00e7\u00e3o, solicita\u00e7\u00e3o, den\u00fancia, sugest\u00e3o e elogio relativo ao aprimoramento da Gest\u00e3o P\u00fablica, conforme disposto nos arts. 9\u00ba, 10 e 13 da Lei n\u00ba 13.460\/2017.<\/p>\n

\u00c9 com grande satisfa\u00e7\u00e3o que apresentamos este canal de intera\u00e7\u00e3o para voc\u00ea cidad\u00e3o-usu\u00e1rio, enviar as suas manifesta\u00e7\u00f5es que digam respeito ao servi\u00e7o prestado pelo CREA\/PB.<\/p>\n

E-MAIL:<\/b> ouvidoria@creapb.org.br
\nTELEFONE:<\/b> (83) 3533-2510 ou 3533-2525
\nPRESENCIAL:<\/b> Av. D. Pedro I, 809 \u2013 Centro, Jo\u00e3o Pessoa\/PB<\/p>\n

HOR\u00c1RIO DE ATENDIMENTO<\/b>
\nSegunda a Sexta-Feira das 8:00 \u00e0s 16:30.<\/p>\n

\n
\n

Saiba quais s\u00e3o os tipos de manifesta\u00e7\u00f5es que a Ouvidoria recepciona:<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

A Ouvidoria possui um espa\u00e7o para registro, acompanhamento e o recebimento de respostas de forma segura e simples. \u00c9 a plataforma Fala.BR que foi desenvolvido pela Controladoria-Geral da Uni\u00e3o (CGU). Encaminhe sua manifesta\u00e7\u00e3o para nossa Ouvidoria atrav\u00e9s da plataforma\u00a0Fala.BR (clique aqui)<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/div>\n
Para den\u00fancias de Infra\u00e7\u00e3o ao C\u00f3digo de \u00c9tica Profissional\u00a0a den\u00fancia somente ser\u00e1 recebida quando contiver dados m\u00ednimos do denunciante:
\n1. Nome;
\n2. Assinatura;
\n3. Endere\u00e7o
\n4. N\u00famero do CNPJ \u2013 Cadastro Nacional de Pessoas Jur\u00eddicas, se pessoa jur\u00eddica ou CPF \u2013 Cadastro de Pessoas F\u00edsicas, n\u00famero do RG \u2013 Registro Geral, se pessoa f\u00edsica,
\n5. Estiver acompanhada de elementos ou ind\u00edcios comprobat\u00f3rios do fato alegado.Conforme previs\u00e3o no artigo 7\u00ba, inciso 2\u00ba, da\u00a0Resolu\u00e7\u00e3o 1.004\/03<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

Miss\u00e3o<\/h1>\n

Assegurar o direito do cidad\u00e3o-usu\u00e1rio de ter acesso aos servi\u00e7os prestados pelo CREA\/PB.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Objetivo<\/h3>\n

Promover o acolhimento do cidad\u00e3o-usu\u00e1rio como sujeito pleno de direitos, atuando atrav\u00e9s da media\u00e7\u00e3o e do di\u00e1logo permanente.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Vis\u00e3o<\/h3>\n

Ser agente de plena satisfa\u00e7\u00e3o do cidad\u00e3o-usu\u00e1rio dos servi\u00e7os do CREA\/PB.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Princ\u00edpios B\u00e1sicos<\/h3>\n

Independ\u00eancia
\nImparcialidade
\nAutonomia
\nSigilo
\nOrganiza\u00e7\u00e3o
\nCompromisso
\nSensibilidade<\/p>\n

Respons\u00e1vel pela Ouvidoria do Crea-PB:<\/strong><\/p>\n

Eng\u00aa. Alm\u00e9ria Carniato
\nOuvidora<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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