Ouvidoria

Seminário de Ouvidores discute uniformização de procedimentos e abordagens de atendimento

Brasília, 15 de outubro de 2013.   Conciliadora da Câmara de Arbitragem e Conciliação da Administração Federal, Hélia Bettero: atitudes para o relacionamento com o público   As ouvidorias podem ir a campo, verificar a atuação e estimular a fiscalização e a cidadania dos profissionais do Sistema Confea/Crea e ainda dialogar diretamente com promotorias e outras instituições públicas para o atendimento final das manifestações por elas recebidas. A experiência da Ouvidoria Itinerante do Crea-PB, apresentada ao final da manhã desta terça-feira (15/10),  proporcionou uma nova dimensão às mediações de conflito, inerentes à atividade de ouvidoria, definidas pela advogada da União […]

Desafio futuro: planejamento urbano e ecoeficiência

A mudança do modelo de desenvolvimento das cidades brasileiras se tornou um desafio inadiável; a tônica é adensar os vazios urbanos, promover o uso misto e reduzir os deslocamentos   ‘Do ponto de vista ambiental, a capacidade de suporte do ambiente em que vivemos já está em muito superada. Temos que recuperar as áreas centrais e atrair de novo a população para essas áreas’ Wagner Ribeiro professor do departamento de geografia e do programa de pósgraduação em ciência ambiental da Universidade de São Paulo É comum ouvir de profissionais do mercado imobiliário que construir nas grandes cidades está cada vez mais […]

Minerva CREA - Atencimento Online

Atendimento Online